Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos a través de patioestadosunidos.cl, para qué los usamos y qué puedes pedirnos respecto de ellos. Somos un negocio familiar y tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que atendemos en el local.

Quién es responsable

Patio Estados Unidos, cafetería ubicada en la comuna de La Florida, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al +56 9 9888 0181.

Qué datos recogemos

Solo los que tú nos entregas al completar un formulario de cotización o reserva en el sitio:

• Nombre
• Número de WhatsApp o teléfono
• Fecha que te interesa reservar
• Tipo de servicio que buscas
• En el formulario de paseos de curso: colegio, curso y número de personas

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas, cuentas bancarias ni documentos de identidad. No recogemos datos de forma automática con fines publicitarios ni compartimos tu navegación con terceros para publicidad.

Para qué los usamos

• Responder tu solicitud de cotización y enviarte los valores.
• Coordinar y confirmar la reserva si decides tomarla.
• Contactarte por WhatsApp o correo respecto de esa misma solicitud.

No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada, y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Dónde se guardan

Los datos de tu solicitud se almacenan en Google Firebase (Firestore), y el sitio se sirve a través de Cloudflare. Ambos son proveedores de infraestructura que actúan por cuenta nuestra y pueden alojar la información en servidores fuera de Chile. La notificación de tu solicitud se envía por WhatsApp a los administradores del local.

Cuánto tiempo los conservamos

Mantenemos las solicitudes de cotización mientras sean útiles para atenderte y para llevar el registro de reservas del negocio. Si nos pides que eliminemos tus datos y no existe una obligación legal o contable que nos obligue a conservarlos, los eliminamos.

Tus derechos

Conforme a la legislación chilena sobre protección de la vida privada, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar los que estén equivocados o incompletos.
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a que los sigamos usando.

Menores de edad

Los formularios del sitio están dirigidos a adultos que organizan una celebración o un paseo. No solicitamos datos de menores de edad a través del sitio. Si una directiva de curso nos entrega el número de alumnos, se trata de una cifra, no de datos identificables de cada niño.

Cambios a esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.